FAQ

Tutti gli ordini effettuati sul sito Vergez-Blanchard devono avere un importo minimo di 100 € IVA esclusa per poter essere convalidati.

Se non riesci a convalidare il tuo ordine, ti invitiamo a verificare l'importo totale dell'ordine al netto dell'IVA, per assicurarti di aver raggiunto questo importo minimo.

Puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro utilizzando il metodo di pagamento che preferisci:

• Pagamento con carta di credito o debito

In caso di pagamento con carta di credito o debito, l’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto dell’Acquirente il giorno in cui viene effettuato l’ordine. Il pagamento viene effettuato tramite il server bancario sicuro del nostro partner, Société Générale.

• Pagamento con assegno

Il pagamento tramite assegno bancario è possibile esclusivamente per assegni in euro emessi da una banca con sede in Francia. In caso di pagamento con assegno, l’ordine verrà elaborato a partire dal giorno in cui l’assegno sarà incassato.

Gli assegni devono essere intestati a Vergez-Blanchard e inviati al seguente indirizzo:

Vergez-Blanchard
178 Chemin du Moulin des Ponts
27610 Romilly-sur-Andelle
Francia

Per gli ordini pagati tramite assegno, la spedizione dell’acquisto potrà essere effettuata solo dopo aver ricevuto l’assegno. I tempi di elaborazione possono essere di 1-5 giorni prima della spedizione.

• Pagamento tramite bonifico bancario

Vergez-Blanchard accetta il bonifico bancario come metodo di pagamento per i tuoi acquisti. Se selezioni questo metodo di pagamento al momento dell’ordine, è sufficiente effettuare un bonifico dell’importo totale dell’acquisto sul conto bancario dell’azienda. Tutte le coordinate bancarie necessarie saranno indicate nell’e-mail di conferma dell’ordine.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato una volta ricevuto il bonifico.

Sì. Tutti i pagamenti con carta effettuati sul nostro sito sono completamente sicuri. I dati della tua carta di credito non vengono mai trasmessi in chiaro sulla rete: vengono crittografati tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

Vergez-Blanchard e il suo personale non hanno mai accesso ai tuoi dati bancari e non li conservano in alcun caso sui propri server. Per questo motivo, i dati della carta vengono richiesti nuovamente a ogni nuova transazione effettuata sul nostro sito.

Quando effettui un ordine tramite il nostro negozio online, lo stato passa a "Nuovo ordine" non appena il pagamento viene registrato. Riceverai un'e-mail con tutte le informazioni relative al tuo ordine (ricordati di controllare la cartella spam per non perdere nessuna informazione importante).

Se scegli un pagamento differito (assegno o bonifico bancario), l'ordine verrà inizialmente indicato come "In attesa di pagamento" fino alla ricezione del pagamento.

• "In elaborazione": questo stato significa che stiamo raccogliendo il materiale necessario per il tuo ordine. Ciò può comportare, in alcuni casi, il trasferimento presso un'unica sede di spedizione di articoli che si trovano in diverse sedi logistiche.
• "In preparazione": questo stato indica che tutto il materiale del tuo ordine è stato riunito ed è in fase di preparazione per la spedizione, generalmente nello stesso giorno.
• "In produzione": questo stato indica che uno o più strumenti ordinati sono attualmente in fase di realizzazione da parte dei nostri team. Ciò può comportare un ulteriore ritardo di 1-5 giorni lavorativi prima della spedizione. Se è previsto un ritardo eccezionale, ti contatteremo sistematicamente in anticipo per informarti.
• Infine, lo stato "Spedito" significa che il tuo ordine è stato preso in carico dal corriere. Puoi seguirne l'avanzamento utilizzando il numero di tracking univoco che hai ricevuto via e-mail.