Informazioni sulle consegne in Francia e all'estero
Prestiamo particolare attenzione alla preparazione e alla spedizione dei nostri pacchi. Alcuni strumenti possono essere temporaneamente non disponibili; in tal caso, ai tempi di consegna si aggiungerà un periodo di produzione. Non esitare a contattarci direttamente per telefono, in modo da consentirci di organizzare il tuo ordine nel modo più efficiente possibile.
Prima di convalidare il tuo ordine online, devi consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita.
Costi di spedizione
Per motivi legati ai costi di gestione e movimentazione,
l'importo minimo dell'ordine è fissato a 100 €.
Grazie per la comprensione.
Tempi e condizioni di consegna
Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel più breve tempo possibile. Per la Francia metropolitana, il termine massimo di consegna è di 10 giorni lavorativi. Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, prevedere 2-4 giorni aggiuntivi.
Al momento dell'ordine, ricordati di fornire tutte le informazioni necessarie per una consegna rapida e semplice (persona da contattare in caso di assenza, indicazioni per facilitare l'individuazione del luogo di consegna, codici del citofono o di accesso, ecc.). Soprattutto, non dimenticare di indicare un numero di telefono al quale poter essere contattato in caso di difficoltà da parte del corriere.
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta della posta, con i propri recapiti, in modo che tu possa contattarlo e fissare un nuovo appuntamento per la consegna.
Ricezione dei pacchi
Al momento della consegna del pacco, è indispensabile verificare quanto segue prima di firmare il documento di consegna:
Che il pacco corrisponda al vostro ordine: verificate che il pacco corrisponda agli articoli indicati sul documento di consegna e a quanto avete ordinato. In caso di dubbio, non esitate a rifiutare il pacco e a contattarci per una verifica. È sempre più semplice rifiutare il pacco e farselo consegnare il giorno successivo o in una data successiva, qualora dopo la verifica risulti effettivamente conforme a quanto atteso, piuttosto che organizzare il ritiro presso il vostro domicilio di un pacco che non era destinato a voi.
Che il pacco sia in buone condizioni: se constatate un imballaggio danneggiato, un pacco schiacciato o aperto, oppure qualsiasi altro elemento che vi sembri problematico, indicate osservazioni precise sul documento di consegna che il corriere vi chiederà di firmare. Attenzione: la semplice dicitura «con riserva di disimballaggio» non è legalmente valida e non ha alcuna utilità. È necessario indicare con precisione il motivo della riserva, ad esempio «pacco danneggiato», «pacco aperto» o «cartone schiacciato».
Disponibilità
Per motivi legati alla disponibilità degli strumenti ordinati, un ordine può essere consegnato al cliente in più spedizioni. In questo caso, il cliente paga le spese di spedizione relative a una sola consegna.
Se il cliente desidera ricevere la merce in due luoghi diversi, dovrà effettuare due ordini separati, con le relative spese di spedizione per ciascun ordine.
Le consegne nella Francia metropolitana vengono effettuate tramite DPD, mentre per le altre destinazioni viene utilizzato TNT.
Gli ordini destinati ai dipartimenti e alle regioni francesi d'oltremare vengono effettuati al netto delle imposte. Le imposte locali (imposta octroi de mer e IVA locale) vengono pagate direttamente al momento della consegna.